常见问题-忆路设计官方网站

常见问题

你们设计师怎么知道我要写什么呢

我们有专业的文案设计师根据您的资料帮您编写属于您的文字故事，其实您这方面不用担心的，我们的设计师可是有经验的，“阅人无数”的，到时候我们会给您一个整理资料的文档，您需要简单的填一下，设计师看了您这个资料后还会打电话和您沟通。通过电话的沟通，设计师会对您的故事有一个整体的把握，经过准确的拿捏之后再开始书写，如果有书写的不令您满意的地方是可以修改！

我怎么知道你们的设计师是我选的设计师呢

您好。我们的官方网站上会有设计师级别的公布，如果您选用的高级别的设计师，在沟通中，他会报名字，而且只有高级别的设计师在沟通中才会问到详细的信息，以此来获得更多的素材，低级别的设计师这个方面相对经验比较少。再有就是从最后的成稿中可以看出设计师的功力，不同级别的设计师，是按照顾客的满意度评判的，最后顾客看了设计稿，对比自己的满意度，就能判断了。

我怎么信任你们呢？要是我被骗了怎么办呀？

我们理解您的心情，这个您可以放心的啦，我们做这个也有这么多年了，而且是有淘宝店，是讲究信誉的，不会为了这点小利益去损坏自己的名誉。~

绿色通道是什么意思呀？

绿色通道也就是我们为比较急的顾客准备的一个加急通道，如果您定制的时间比较赶的话，就可以走我们的绿色通道，设计师会加班为您设计，直至定稿。为了保证故事集的质量，我们这边加急后的设计制作时间是3天，2天设计+1天的制作后发货。

我要是不喜欢他设计的东西，我要修改可以吗？知道修改到令我满意！

是可以修改的，只要是两次以内的修改都是可以免费进行的。其实对于设计师来说，修改花费的心思和时间往往比初稿更多，所以我们的设计师在设计初稿的时候都会非常用心，您只要注重和设计师的沟通，第一稿做出来的东西就会满意度很高，尽量在第一次修改的时候把意见全部提出来，这样修改就会很少，节约很多时间的哦！根据数据分析，一般情况下，我们顾客的修改次数都是很少的。

你们的故事集和别人影楼的相册有区别吗

我们和影楼里的相册可不是一样的哦，会比影楼更加特别和精致，我们有专业的文案设计师根据您提供的资料和图片帮您编写属于您的故事，记录着您美好的回忆。非常值得收藏和送人的哦！除了照片之外，增加了记叙您和他故事的文字在里面会显得更加有心意。
说白了，影楼一般卖的就是册子本身的材质和照片PS，而我们忆路则更注重服务品质，包括与顾客的沟通，理解，倾听最后用文字和影像转化成顾客需要的故事集册。

设计师还分等级？怎么分的呀？

先给您讲解下他们大致的差别：
优选设计师
优选文案设计师+优选平面设计师的组合,用心学习,在实践中不断进步的设计师,谦虚谨慎常得到顾客的鼓励与好评.
高级设计师
高级文案设计师+高级平面设计师的组合,用负责人的心态和优良的设计水准打动顾客,文案.美工均为从业时间较长,有素养,有想法的设计师
特级设计师
特级文案设计师+特级平面设计师的强强联手,打造忆路最有感觉的故事情节和视觉效果,整本忆路集强调情绪的渲染和氛围的营造.

我要提供什么给你们呀？怎么给资料？

您只需要整理一些普通的生活照片，及简单的文字说明就可以了，我们的设计师会为您进行后续的筛选和整理，然后进行设计。我现在可以发给您一个方便整理您个人信息资料的PPT幻灯片您，您填写好之后连同整理好的照片一起回传给我就可以了。QQ或者邮件回传都很方便的。

会员好贵，钱存哪里了哦，我担心被骗了，还是不要成为你们的会员了！

我理解您的心情，这个您可以放心的啦，我们做这个也有这么多年了，而且是有淘宝的，是讲究信誉的哦，不会为了这点小利益去损坏自己的名誉的哦，您既然对我们的会员服务都很满意了，也有了意象。我建议您把钱打到支付宝里面，放在第三方，等收到东西满意以后再付款，这样就可以长久成为我们的会员顾客了。

我要寄到西藏，你们也包邮，是吧！呵呵？

不好意思了，我们公司的配送服务里面规定，国内偏远地区和国外地区都是不包邮的哦。因为最近物价上涨了，连快递公司也涨价了。为了保证偏远地区的货物能安全送达目的地，我们也是选的最优质安全的快递，例如EMS，顺风等等。希望您能谅解哦。